Sta jij bekend om je klantgerichte aanpak, werk je nauwkeurig en haal je plezier uit het vinden van oplossingen? Dan voel jij je helemaal thuis in deze veelzijdige helpdeskfunctie!

Wat ga je doen?
Als medewerker frontoffice ben jij het eerste aanspreekpunt op onze helpdesk. Je zorgt voor een vlotte en professionele afhandeling van binnenkomende vragen via telefoon en e-mail. Daarnaast houd je je bezig met diverse administratieve taken, signaleer je knelpunten en lever je input voor rapportages. Je werkt zelfstandig, schakelt snel wanneer nodig en draagt actief bij aan het optimaliseren van onze processen. Jouw nauwkeurigheid en servicegerichte houding maken jou onmisbaar binnen ons team.

Jouw werkzaamheden bestaan o.a. uit:

• Beantwoorden van uiteenlopende vragen (telefonisch en per e-mail);
• Ondersteunen bij administratieve processen;
• Werken met digitale portalen en databestanden;
• Signaleren van knelpunten en aanleveren van input voor rapportages;
• Afstemmen met collega’s voor inhoudelijke ondersteuning waar nodig.

Jij brengt mee:

• Een gestructureerde en zorgvuldige manier van werken met digitale systemen;
• Zelfstandigheid, initiatief en het vermogen om altijd het overzicht te bewaren;
• Goede beheersing van Microsoft Office en ervaring met digitale administratie- of klantportalen is een pre;
• Sterke communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.

Wij bieden jou:

• Een zelfstandige, afwisselende administratieve functie voor minimaal 32 uur per week;
• Een professioneel en betrokken team van fijne collega’s;
• Marktconform salaris met goede secundaire arbeidsvoorwaarden;
• Reiskostenvergoeding en een solide pensioenregeling;
• Ruimte voor groei via opleidingen en trainingen;
• Laptop van de zaak én vergoeding van je sportabonnement.

Over De Eendracht
De Eendracht is hèt Projectmanagement- en adviesbureau voor brancheverenigingen en fondsen in het MKB. Al meer dan dertig jaar ondersteunen wij brancheverenigingen en fondsen om relevant te blijven en impact te maken binnen hun sector. Met een team van 30 professionals bestaande uit juristen, accountmanagers, consultants en projectmedewerkers zijn wij actief in sectoren zoals retail, bouw, techniek en beveiliging

Interesse?
Lijkt deze functie jou interessant en herken je jezelf in het profiel? Stuur dan gerust je cv en motivatie naar info@eendrachtbv.nl. We maken graag kennis met jou om te ontdekken of we een goede match zijn.