Krijg je energie van contact met mensen en het oplossen van vragen? Dan pas je goed bij ons!
Wij zijn een groeiende organisatie met een jong team, actief in een werkveld waar veel gebeurt. Werk je graag met mensen, schakel je snel en ben je handig met digitale systemen? Lees dan snel verder.
Als medewerker frontoffice ben jij één van de eerste aanspreekpunten op onze helpdesk. Je hebt contact met verschillende soorten klanten en zorgt samen met je collega’s voor een snelle en duidelijke afhandeling van vragen via telefoon en e-mail. Je helpt gebruikers op weg binnen onze digitale leerplatformen, bijvoorbeeld bij vragen over inloggen en het gebruik van het systeem. Daarnaast beantwoord je administratieve vragen van werkgevers, administratiekantoren en salarissoftwarepartijen over onze inningsportalen. Je werkt zelfstandig, houdt overzicht en zorgt dat vragen goed en volledig worden afgehandeld. Zie je dat iets beter of handiger kan, dan geef je dat aan.
Jouw werkzaamheden
- Beantwoorden van helpdeskvragen via telefoon en e-mail
- Ondersteunen van gebruikers bij digitale leerplatformen
- Beantwoorden van administratieve vragen over onze inningsportalen
- Registreren en verwerken van meldingen in systemen
Jij brengt mee
- Je werkt nauwkeurig en gestructureerd
- Je houdt overzicht, ook als het druk is
- Je communiceert duidelijk en klantgericht
- Je werkt zelfstandig en neemt initiatief
- Je hebt goede kennis van Microsoft Office
- Je kunt goed overweg met digitale systemen (ervaring is mooi meegenomen)
Wat bieden wij jou?
- Een afwisselende functie voor minimaal 32 uur per week
- Een betrokken en toegankelijk team
- Marktconform salaris en goede arbeidsvoorwaarden
- Reiskostenvergoeding en een goede pensioenregeling
- Mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen
- Laptop van de zaak en een vergoeding voor je sportabonnement
Over De Eendracht
Met meer dan dertig jaar ervaring is De Eendracht hét strategische bureau met een platform voor brancheverenigingen en sectorfondsen. Wij helpen organisaties vooruit en ondersteunen bij vernieuwing die werkt.
Met een team van ongeveer 30 collega’s zoals juristen, accountmanagers, consultants en projectmedewerkers werken we in sectoren zoals retail, bouw, techniek en beveiliging. Door onze groei breiden we ons team verder uit.
Verhalen uit de praktijk
Vacature: Junior allrounder (32 – 40 uur per week)
Geen dag hetzelfde? Mooi. Dat is precies waar jij energie van krijgt. Bij…
Column: Chris van der Straaten – ervaren ondernemersadviseur en vastgoedexpert
Juridsch advies is pas echt waardevol als je verder kijkt dan de letter van de…
Aan het woord: Jorrit van Ommen
Wat mij aansprak in De Eendracht, is hun visie om een vereniging te benaderen…



